Sabemos que você se preocupa com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas e agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com cuidado e e bom senso. Esta Notificação de Privacidade descreve como coletamos e tratamos suas informações pessoais obtidas em nosso site, dispositivos, produtos e serviços, que fazem referência a esta Notificação de Privacidade . 

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Controle de informações pessoais

A empresa Cátia Patricia Froehner ME, com endereço na Rua cascavel, 269, cjto 08, Boqueirão Curitiba PR (GratiaMercearia Natural), é controladora dos dados pessoais coletados e tratados pelos Serviços da Gratia. Mais informações podem ser esclarecidas nos nossos canais de atendimento.

Quais informações pessoais sobre clientes a Gratia coleta?

Coletamos suas informações pessoais do comprador e da pessoa que será presenteada, para prestar serviço de venda e entrega de produtos adquiridos nos nossos canais de atendimento, e continuamente melhorar nossos produtos e serviços.

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Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos:

·         Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece em relação aos serviços da Gratia. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar dos nossos serviços.

·         Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre o seu uso dos Serviços da Gratia, incluindo sua interação com o conteúdo e os serviços disponibilizados no nosso site. Assim como muitos web sites, usamos cookies e outros identificadores únicos e coletamos certos tipos de informações quando o seu navegador ou dispositivo acessa a loja virtual GratiaMercearia Natural. Mais informações podem ser esclarecidas nos nossos canais de atendimento.

 

Para quais finalidades a Gratia trata suas informações pessoais?

                Tratamos suas informações pessoais para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a nossos clientes. Essas finalidades incluem:

·         Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, logistica e ofertas promocionais.

·         Fornecimento, correção e melhoria de Serviços da Gratia. Usamos suas informações pessoais para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos Serviços da Gratia.

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·         Recomendações e personalização. Usamos suas informações pessoais para recomendar funcionalidades/recursos, produtos e serviços que podem ser de seu interesse, identificar suas preferências, e personalizar sua experiência com os Serviços da Gratia.

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·         Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você com relação aos Serviços da Gratia por diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat, WhatsApp).

·         Publicidade. Usamos suas informações pessoais para exibir anúncios baseados em interesses sobre recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. 

Prevenção de fraude e riscos de crédito. Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança de nossos clientes, da Gratia e de terceiros. Também podemos usar métodos de score/avaliação para avaliar e administrar os riscos de crédito.

·         Finalidades para as quais pedimos seu consentimento. Também podemos pedir o seu consentimento para tratar suas informações pessoais para uma finalidade específica que comunicarmos a você. Quando você concorda com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.

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E os cookies e outros identificadores?

Para que nossos sistemas possam reconhecer o seu navegador ou dispositivo e oferecer e melhorar os Serviços da Gratia, utilizamos cookies e outros identificadores.

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A Gratia compartilha suas informações pessoais?

As informações sobre nossos clientes são parte importante de nosso negócio, e nós não atuamos no ramo de venda de informações pessoais de nossos clientes.

·         Terceiros prestadores de serviços: Usamos outras pessoas e empresas para desempenhar funções para nós. Exemplos incluem o atendimento de pedidos de produtos ou serviços, entrega de cestas, produtos, envio de correspondências e e-mails, remoção de informações repetitivas das listas de clientes, análise de dados, prestação de assistência em marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links (incluindo listas e links pagos), processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo, score, avaliação e gerenciamento de crédito e prestação de serviço de atendimento ao cliente. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades. Além disso, eles devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Notificação de Privacidade e conforme permitido pela lei de proteção de dados aplicável.

 

·         Transferências para fora do Brasil. Quando transferirmos informações pessoais para outros países ao compartilharmos informações conforme previsto acima, nós nos certificaremos de que essas informações sejam transferidas de acordo com esta Notificação de Privacidade e conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.